近日,有消费者反映即梦会员在续费时未按《网络交易监督管理办法》要求提前五日提醒,未经用户确认直接扣款 329 元。平台回应称系统存在通知延迟问题,承诺将优化续费提醒机制并处理退款事宜。这一事件引发了广泛讨论,尤其是对 AI 服务订阅制的合规性提出了质疑。许多用户表示,类似的 “自动续费” 陷阱在各类订阅服务中并不少见,但 AI 服务的特殊性是否应该更严格规范?
根据相关规定,发布内容需绑定实名认证手机号。
近日,有消费者反映即梦会员在续费时未按《网络交易监督管理办法》要求提前五日提醒,未经用户确认直接扣款 329 元。平台回应称系统存在通知延迟问题,承诺将优化续费提醒机制并处理退款事宜。这一事件引发了广泛讨论,尤其是对 AI 服务订阅制的合规性提出了质疑。许多用户表示,类似的 “自动续费” 陷阱在各类订阅服务中并不少见,但 AI 服务的特殊性是否应该更严格规范?
建议取消自动续费默认选项!
监管该出手了!
AI 服务订阅确实需要更透明,毕竟技术门槛高,普通用户更容易被 “套路”。
支持楼主!现在很多订阅服务都是默认自动续费,取消入口还藏得特别深,简直防不胜防。希望监管部门能管管这种乱象。
作为一个被类似操作坑过的用户,我觉得平台不能总拿 “系统问题” 当借口。既然有法规要求提前提醒,就应该严格执行,而不是等用户投诉了才补救。AI 服务现在这么火,更应该带头做好合规。